Aj keď sa to tak nemusí javiť, small talk, resp. neformálny rozhovor či zdvorilostná komunikácia má svoj význam. Je to nielen prevencia voči trápnemu tichu, ale taktiež zbližuje, búra bariéry, upevňuje vzťahy, rozširuje sieť kontaktov, navodzuje pocit bezpečia pred závažnejšími akciami, uvoľňuje atmosféru a v konečnom dôsledku môže mať i celkom zaujímavú informačnú hodnotu, hoci to nie je jej primárny cieľ.

Pokiaľ patríte medzi introvertov, small talk, asi nebude vašou „šálkou kávy“. Aj neformálnej komunikácii sa však dá priučiť. Spoznajte ideálne i nevhodné témy na small talk a užitočné tipy, ktoré taktiež napomôžu k zdokonaleniu zdvorilostnej konverzácie.

Nezáväznosť, spontánnosť, uvoľnenie – dôležité ingrediencie pre small talk

Neplánovaná spontánna komunikácia bez závažnejšej témy, aj tak by sa dal definovať small talk v skratke. To si je vhodné uvedomiť aj v prípade, ak patríte medzi tých, ktorých oblieva studený pot, keď majú prehodiť pár nezáväzných slov vo výťahu so susedom alebo človekom, ktorý si prisadol na vedľajšie miesto v autobuse, v čakárni či s celkom neznámym na svadbe alebo inej spoločenskej akcii.

Takže? Áno, o nič v tejto konverzácii v zásade nejde. Dôležitejšie ako výmena informácií je samotný akt konverzácie, teda úsilie o nadviazanie sociálneho kontaktu. Keď už nič iné, berte to ako príležitosť vylepšiť si svoje komunikačné schopnosti, čo je zaiste užitočné.

Tiež ťa zaujme: 3 tipy, ako sa správne vyjadrovať: Rozhodujú detaily

tipy na small talk

Vhodné a nevhodné témy pre small talk

Samozrejme, že small talk nemusí byť úplne povrchný. Aj odborné štúdie poukazujú na posilňovanie pozitívnych pocitov šťastia vytváranie silnejších medziľudských väzieb, keď sa v konverzáciách objavujú plnohodnotnejšie a hlbšie témy. Pokiaľ ste však v tejto oblasti ešte nie úplne istí, vyberajte si radšej neškodné tematické okruhy.

Pre zdvorilostnú konverzáciu sú osvedčenými TOP témami:

  • počasie,
  • doprava,
  • užitočné informácie z blízkeho okolia (obchody či športové alebo kultúrne vyžitie v danej lokalite),
  • dovolenka,
  • jedlo (najmä ak sa nachádzate na akcii, ako je svadba či večierok).

Medzi témy, ktorým sa je lepšie v zdvorilostnej konverzácii vyhnúť, patria:

  • politika,
  • náboženstvo,
  • sexualita,
  • príliš osobné záležitosti (rodinná situácia, zdravotné či finančné problémy),
  • negatívne postoje a hodnotenia rôznych situácií či ľudí.

 Oplatí sa prečítať: Intrigy v práci: Odhaľ desivé metódy a bráň sa! 

ako na small talk

Čo ešte pomôže v rámci small talku?

  • iniciatíva (pokojne začnite prví, nečakajte)
  • úsmev a očný kontakt
  • otvorené otázky (ktoré povzbudzujú a rozvíjajú konverzáciu)
  • pozorné počúvanie a poskytovanie spätnej väzby (či už slovom, napríklad doplňujúcimi otázkami, alebo neverbálnym prejavom)
  • sústredenie sa na spoločné témy a záujmy (vďaka ktorým posilňujete sympatie)
  • udržanie dialógu (aby neprešiel do nepodnetného monológu)
  • ak sa niečo nedá vyslovene pochváliť, je lepšie vyhnúť sa kritike
  • schopnosť ukončiť rozhovor a zbytočne nezdržiavať

 Foto: Freepik

Pin It on Pinterest

Zdieľajte, ak sa vám u nás páči.

Pripravujeme pre vás ďalšie zaujímavé články.